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邢台线路出问题月租照常交

发布时间:2019-11-17 06:34:40 编辑:笔名

邢台: 线路出问题 月租照常交

(记者 霍丽莎 张静 报道)来看下面一条消息

,邢台市邢台县南唐村的很多村民给栏目打来电话说,他们家里安装的联通固话可是让大家犯了愁,因为现在需要联系个事儿,这电话是打不出去也接不进来。

记者首先来到了邢台县南唐村村民任延军家,很多村民早早的就聚集到了他家。任延军说:我家的电话不能用了,不能打也不能接,彻底不能用,我也记不清了,至少有四个月以上。任延军说,大概从五月份开始,他家的电话就突然间打不出去也接不进来,而且村里其他二十几户人家安装的联通固话也都陆续出现了同样的问题。那么究竟是哪里出现了问题呢?村民们随后向联通营业厅咨询了这件事。

任延军说:我们到营业点找他们也次数多了,去联通公司也找过几次,打维修电话也很多次,到至今没有一个人来这里给看看来,光说是大线的问题、线路问题。村民们告诉记者,既然是线路坏了,那也可以理解,但是一拖拖了好几个月,也没有人给个答复,这是让大家不能接受的。而更让村民们觉得不合理的是,很多电话都是有月租的,现在因为线路问题电话没法使用了,但是每个月的月租他们还得照常付。曲学东说:座机费得交,你不交的话电话就没了,每个月是十八块钱,还有来电显示。

村民们也为此提出过异议,而联通营业厅工作人员给出的办法就是建议他们办理停机保号业务,每个月交五块钱。任建林说:你看,如果是我个人要暂时停机,我可以交费,因为是你们的原因造成的,造成我们的电话不能使,给我造成多大损失啊,你要搞这个停机保号,还让我交钱, 我觉得完全不合理。

虽然觉得不合理,有的村民为了不承担每个月的月租同时又能保住原有的电话号码,就办理了停机保号业务,但是这什么时候能修好线路用上电话成了大家的心病。随后,记者来到了南唐村所属乡镇的一家联通营业厅了解情况。记者首先让营业员帮忙查询一户村民家五月份的消费详单,实际上,这户村民家电话早在五月份就不通了。

村民问邢台市联通公司羊范营业厅工作人员:21块,18块钱座机费,3块钱的来电显示,对吧?答:嗯。但是我们家电话坏了好几个月了,这个钱还收啊?答:这个都是规定的,每个月都收的。那你看这是因为你们的问题坏了,导致我们电话用不了,为什么还要扣我们的座机费呢?答:这是系统自行扣的,坏了也扣,除非是你办理个停机保号,办个停机保号,那个需要钱吗?答:每个月五块钱。

经过查询详单,这户村民家电话虽然从五月份就没法使用了,但是之后的每个月都扣除了18元座机费和3元来电显示。联通营业厅工作人员说,因为每个月的话费都是系统自动扣除的,所以这费用必须得交,如果不交产生了欠费,三个月后就会自动消号,所以理想的办法就是办理停机保号业务。

记者问邢台市联通公司羊范营业厅工作人员:那怎么这么长时间没修啊?答:这个我们好几个月前就往上面报了,上面一直没安排人下来。对于什么时候能修好,这位联通营业厅工作人员告诉记者,他们已经向上级公司报修,但是一直没有人过来维修,所有他们才不知道怎么回事。

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