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市民網購手機壹個月僦發霉自證清白芣容易

发布时间:2019-12-08 23:52:32 编辑:笔名

桂林生活讯(莫林骐 实习生刘净伶)刘女士购了一部,用了一个多月就坏了拿去廠家指定的維修點維修時,被告知內有霉點,懷疑是滲水導致的而在的说明书上,明示着浸水不属于三包范畴,刘女士必须自己花钱进行修理她感觉很冤枉:我使用()时绝对没有进水不过,她要自证清白却不容易

今年3月,刘女士花769元购了一台华为5月10日,这台死机后再也没有反应,刘女士把拿到华为桂林指定维修点维修经检查,初步判定是由于进过水,使得主板上出现霉点,导致罢工维修点说,进水引起的问题,不属于厂家三包范围,刘女士必须自己花钱更换零件

刘女士则坚持认为自己使用并无不当,维修费用不应该自己出她联系过华为总部客服和上的卖家,但得到的回复都是一样:进水不保修

维修点工作人员告诉,刘女士的出现霉点,可能是快递运送的时候包裹受潮,也可能是刘女士使用中受潮但不论是什么原因,三包条约里有明确规定,浸水不属于保修范围,她想要换屏幕,是要自己付钱的

是我自己使用,进没进过水我是很清楚的刘女士打开满是霉点的对说,但她要证明自己的清白却很难

工商人员告诉,上购买贵重的电子产品,存在一定的风险:有不少不良商家用翻新的旧冒充新卖给顾客消费者看不到实物,难以辨别质量而且,由于购时,卖家不少是在外省,执法和调查起来都有不小的困难因此消费者购的时候一定要谨慎

市消协则提醒,消费者在进行购时,对于价格相比实体店便宜太多的,要特别谨慎,因有买到翻新机的可能另外,购时,最好选择较大的商家,并注意索要发票

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